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建设银行九江市分行全面落实两项金融服务“国标”

九江新闻网讯(戴勇)为提升网点服务质量,保护消费者权益,推动银行业转型发展,建设银行九江市分行组织全辖机构网点及相关人员,对中国人民银行联合国家质检总局、国家标准委下发的《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》等国标进行全面实施落实。建行九江分行通过营业网点LED电子显示屏宣传标语,开展广泛宣传,拓展宣传受众,营造良好社会氛围。认真组织员工对两项国标进行系统学习,撰写心得体会,并通过晨会、周会讨论,讲解学习体会等多种方式,加深认识。所辖各网点逐条对标,查遗补漏,对未达标环节及时整改完善,并融入日常服务行为,规范和提升建行九江分行营业网点整体服务水平,体现建设银行以人为本的服务理念和负责任的企业形象。

[责任编辑:李芳]