光大移动金融业务快速发展 手机银行客户量突破3000万

发布时间:2017-06-20 11:34 来源: 九江新闻网

九江新闻网讯(凌薇)最新数据显示,截至今年6月初,光大银行手机银行客户数已突破3000万,较年初增长500万。

光大银行电子银行部相关负责人认为:“未来移动终端就是一个银行网点,商业银行几乎所有的金融产品和服务都可以通过移动终端快速送达客户。金融服务本身也不限于柜台内外的现金交易,而是融入生活,在移动端广泛而深入地完善生活服务解决方案,构建移动金融生活交互圈。”

转账免费  手势登录等全新功能上线

去年7月,光大、中信、招商等12家全国性股份制商业银行联合发起成立“商业银行网络金融联盟”,实现手机银行、个人网银等电子渠道跨行转账免收客户手续费,为客户提供简单流畅的转账服务。事实上,秉承“开放、合作、共赢”理念的光大银行,在手机银行上线时,就率先明确转账免费政策。

记者了解到,光大手机银行围绕客户需求,近期创新推出了两项全新功能:手势登录,进一步完善手机银行登录方式,提升应用安全性,简便客户操作;理财大全,为客户实时提供热点高收益产品,同时客户可自定义查询理财产品信息,提升用户体验。光大手机银行还将通过应用二维码、人脸识别等最新技术,强化安全保障,持续提升客户体验,确保手机银行满足客户所需。

紧跟潮流 打造安全快捷的移动支付体验

近日,光大银行在手机银行上推出二维码支付功能,成为国内首批支持银联二维码支付功能的商业银行。这是继光大银行2015年联合中国银联率先推出云闪付产品,2016年首发推出Apple Pay、Samsung Pay等云闪付产品后的又一创新合作。据悉,光大银行作为推出移动支付产品种类最多、支持卡种最全的银行之一,积极致力于更好地满足客户多方位的支付生活场景需求。

在实际操作中,光大银行客户下载最新版手机银行客户端,点击首页“付款码”进行签约。签约成功后,点击“向商家付款”即可直接进行扫码支付。该项服务实现了线上与线下业务的协同发展,进一步促进了消费形态由商户主导支付向用户主导支付的转变,加速推进该行“场景+金融”的战略布局。

服务升级 构建特色移动金融生活交互圈

据了解,光大手机银行从本地化生活服务角度出发,打造“学乐康安美”整合服务资源,产品不仅融入了本地化、场景化的服务内容,同时集合了本地生活服务、金融交易和在线互动三大特色,凭借对用户所在位置的城市定位,精准推送其身边的限时特惠活动,让用户在生活中轻松获得金融服务体验,实现了金融服务到生活服务的全面升级。

此外,该行手机银行为客户提供了多种特色服务。例如,推出了阳光e申请、ETC申请两种全新业务模式,用户可利用碎片时间直接通过线上完成储蓄卡、ETC等卡片的申请操作,节省前往柜台办理的时间;在生活服务版块中增加了购精彩商城、预约挂号、生活缴费等功能,客户足不出户即可享受线下服务,极大地方便了用户的生活。

值得一提的是,手机银行生活缴费功能不仅支持丰富的缴费项目,还为客户提供自动定位服务,可智能筛选出区域内所支持的缴费服务。此外,客户可通过备注常用缴费号码,简化缴费流程;客户还可开通缴费账单信息推送功能,定期接收待缴费账单。

金融强大 提供更省心更专业的金融服务

去年8月,光大手机银行上线信息推送功能,客户可实时接收免费账户余额变动信息、信用卡账单信息和营销信息,为客户提供省心省力的管家式金融服务。据悉,推送功能在去年双十一活动中取得了良好的效果,成为替代短信通知的又一新型工具。

此外,光大手机银行还为客户提供理财质押贷款、随心贷、公积金消费贷款等专业的金融融资服务,并支持多项贷款随借随还,扩充了该行线上贷款业务的品类,完善了移动终端在贷款业务上的短板。截至目前,公积金消费贷款可支持23个城市在线申请,随心贷业务放款总额超过2亿。

上述负责人表示,移动金融是光大银行的重要战略发展方向,光大银行将以客户为中心,持续推进服务创新,深化跨平台合作,实现优势互补与共赢,积极构建“金融+生活”一体化服务生态圈,为客户带来“轻触指尖,触手可及”的移动金融服务体验。

[责任编辑:余薇]