庐山首次大换乘获多赢

发布时间:2017-09-13 09:10:47 来源: 九江新闻网

九江新闻网讯( 记者 袁东来 程静)今年7月3日至8月31日,庐山风景名胜区首次实行暑期大换乘。换乘期间,除庐山籍与本地营运性车辆外的所有车辆禁止上山。9月1日起,庐山交通大换乘解除,所有七座以下客车可以正常登山。换乘之前,有人担忧此项新政会对来山游客带来不便,也有人认为换乘势必会打击游客上山热情。如今,60天的换乘期已经结束,庐山首次实行暑期大换乘,到底成效如何?

记者从庐山旅游局了解到,作为闻名中外的避暑胜地,每年暑期都是庐山旅游旺季,特别是7、8月份,来山游客可谓是纷至沓来。和往年相比,今年庐山景区接待游客不仅络绎不绝,还呈现出鳞次栉比的有序画面。大换乘之后,上山游客不仅没有减少,反而出现同比增长17.1%的良好态势。为了让游客在庐山游玩得舒心惬意,在大换乘之前,庐山旅游局就开展了调研并召开座谈会,做好了换乘期间的应急方案。运用官方微博和微信公众号等媒体平台,提前发布了旅游大换乘信息。记者在南北门换乘中心看到,每天这里都有6名工作人员,和游客现场沟通答疑,还免费发放最新印刷的庐山手绘地图等旅游用品。

对于此前最担忧的乘车问题,其实庐山旅游观光车公司早已做好准备。记者了解到,按照市领导“准备好、服务号、宣传好”的指示精神,观光车公司进行换位思考,站在游客角度,针对如何乘车前往宾馆、景区,如何乘车离开庐山等问题,采取了6项措施:制定《庐山旅游观光车部分时段换乘运行方案及相关管理办法》规范服务流程;调整站点设置,完善基础设施建设及站点标识标牌;采用新购车辆及外租车辆、外聘驾驶员的方式保证运力充足;增设6条支线摆渡线路,专门为游客提供至宾馆的接送服务;设立预约呼叫中心,提供非观光车运营时段乘车预约服务;增开上、下山交通车及混合区公交车(公交车线路由1条增加到3条)。7月底庐山交通索道开通后,观光车公司还完善索道站观光车售票点及候车亭建设,并安排专车接送;由专人对出租车经营行为督查,严肃处理出租车违规经营行为;完善游客观日出接送服务预约及接送服务流程。这期间,还涌现出不少拾金不昧的好人好事,据统计,换乘期间,观光车公司员工拾到物品、现金110余次,其中现金6.8万元,手机108部、数码相机4部、平板电脑4台、无人机1台,预计拾到物品总价值30余万元,收到游客送来的感谢锦旗3面。

此前有人担忧的问题没有出现,而换乘带来的成效却令人惊喜。记者从庐山公安局了解到,大换乘期间,庐山公安局交通管理大队共受理交通事故72起,比去年同期下降66%,交通事故明显减少。不仅交通事故大幅减少,换乘还让庐山道路交通状况得到彻底改善,原本混行区拥堵路段通行顺畅,换乘期间未发生一起因拥堵引发的交通事故和投诉。庐山旅游环境也得到提升,有效减少了山上因太多车辆而造成的噪音、空气污染,更好地提升了庐山核心景区的旅游品质。同时,还净化了庐山旅游市场,山上非法营运车辆明显减少,东、西线卡口周边及混行区无证导游、非法揽客现象几近消失。山上车辆少了,游客乘车、候车时间大幅缩短,山上各景点及南、北门换乘中心均未发生游客长时间滞留现象。这样一来,来山游客满意度大幅提升,换乘期间未发生一起有效投诉。

换乘期间,庐山是如何做到对来山车辆进行有序管理的呢?记者从庐山园门管理局了解到,为了保证大换乘顺利进行,园门管理局及时启用新建设完工的南门换乘中心停车场,配备高清车牌抓拍系统及智能收费管理系统;完善南、北换乘中心停车场的引导标识标牌、发放温馨提示;聘请停车场管理人员,做好人员岗前培训;南、北换乘中心验票通道全部开放,设置本地居民专用通道,同时还设置了独立的下山通道,上、下山的游客和居民均可在换乘中心内实现换乘;合理管理停车场,南门换乘中心现有停车位920个,北门换乘中心有停车位1480个,旅游高峰期,南、北门还有临时停车场和停车位;及时调整员工工作时间,延长售票大厅的开放时间,全力配合旅游观光车公司以满足游客的换乘需求。

正是在相关部门的通力配合下,庐山首次大换乘顺利结束,得到来山游客一致好评。从长远来看,庐山实行大换乘不仅可以增加游客旅游的舒心度,更能提升庐山旅游品质,保护庐山旅游资源。今后,每年“五一”、“十一”假期以及7、8两个月继续实行换乘,并根据实施情况进行相应调整。我们相信,实行大换乘后,庐山将会给游客带来更多的便利和惊喜。

[责任编辑:谢俊]

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