如何应对低价陷阱团各种不合理消费

发布时间:2017-11-22 10:29:44 来源: 九江新闻网

很多游客在参与一些特价团时,发现航班不好就算了,还在旅途中收取各种服务费与导游小费,让羊毛出在羊身上,总的来说根本不便宜,怎样避开特价团的陷阱?根据法律规定,必须要同时满足“不合理的低价”来招揽、有诱骗旅游者到购物点去购物的行为、要从中获取回扣等不正当利益这三个条件,旅行社才能够被惩处。但因难以取证,政府无法监管,为加大整改力度,只能从游客入手。

律师支招:要去区分正常的价格及低价格陷阱,《旅游法》要求合同中必须明确旅行社要选择合格的供应商,明确不能以不合理的低价招徕旅游者等。即如在选择符合资质的服务供应商的前提下一般就不能出现明显的低价了。另外,《旅游法》中也明确规定旅游格式合同中不能指定具体购物点和自费项目,不能指定购物和自费项目的次数和时间。

专家支招:一般来说,旅行社的包价旅游产品报价应当包括机票(或高铁、火车等)、住宿、餐饮、城市间交通、景点门票、导游服务费及利润等,游客可以根据日常认知,大概框算其综合成本,如果旅行社报价大大低于框算的成本,有可能是不合理低价,旅行社或者导游为了弥补损失,会使用购物、增加自费项目的手段,把旅游体验的时间压缩,住宿、餐饮的标准降低,甚至出现强迫消费的情形,服务质量无法保障。当然,由于旅行社是批量采购机票、酒店,景点门票也有一定优惠,或者是目的地旅游部门、航空公司等做宣传促销活动,报价一定程度上低于框算的综合成本,也是正常的,这种情况下,服务质量不会受到影响。  

(罗娟)

[责任编辑:邱明莹]