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深入推行“互联网+政务服务” 人社部门提升“放管服”实效

九江新闻网讯(杨舜淇 记者 孔颖)“通过‘阳光政务平台’,我们在家就可以了解政策、知悉办事流程,然后再准备资料,以免为了一点小事来回跑。”近日,在市人社局行政服务窗口办理劳务派遣运营许可业务时,市民张先生对人社局正在大力推广的阳光政务平台赞不绝口。

张先生口中所说的“阳光政务平台”的全名叫“九江市人社阳光政务平台”,是江西人社阳光政务系统的分站,于2017年5月正式上线,该系统为群众提供了在线办理、在线咨询、在线互动服务,为百姓提供了便利的公共服务平台。

相比于其他网上办事系统,人社阳光政务系统具有几大优越性。实现了省、市、县三级联网,网上业务实行转办、通办、联办机制;实行清单化管理,形成统一的审核标准,提供统一的网上办事平台,成为老百姓的随身指南;多个平台实现了联网,形成针对性的办事平台;“线下”“线上”有机结合,充分公开政策信息和经办程序,提升经办服务的针对性、有效性和监督的及时性。据了解,所有网上办理事项均明确了受理部门、受理地址、联系人、联系电话、办理时限、监督投诉、设立依据、受理条件、申请材料、办理流程等内容,服务对象还可实时跟踪事项办理进度及了解事项办理结果。

去年以来,市人社局深入推进“放管服”改革,持续简政放权,依法规范行政权力运行,优化办事流程,压缩办事时限,不断加强和改进公共服务,群众满意度大幅提升。目前,市人社部门公布的人社领域现行有效的法律法规共157部,出台的现行有效的规范性文件1128件,纳入阳光政务信息系统网上办理的事项为176项。其中权力清单136项,公共服务清单13项,其他清单27项,其中能够实现网上办理的事项97项,并建立了3个快速通道,在线办理率达55%以上,真正实现了“不进人社门、能办人社事”,为公众提供方便、便捷、高效、全天候的人力资源社会保障公共服务。

[责任编辑:陶菁]