浔阳区 | 濂溪区 | 开发区 | 庐山管理局 | 瑞昌市 | 共青城市 | 八里湖新区 | 柴桑区 | 湖口县 | 都昌县 | 庐山市 | 德安县 | 永修县 | 武宁县 | 修水县 | 彭泽县 | 庐山西海

武宁县医保局:沟通倾真情,上门送政策

九江新闻网讯(邢坤)近日,接上级转办函件,有参保人员反映对医保政策不可报销部分不理解,接到反映后,武宁县医保局落实专人负责核实处理。

经了解,该参保人员为一名老伤残军人,对本人医保报销有不可报部分有异议。对此,该局专门组织人员进行了核实了解,查证了相关法规、政策,向上级业务管理部门求证了相关问题,核实结果是该同志对医保政策理解有偏差。

经研究,考虑到该同志年龄偏大,已80高龄,电话沟通难以达到效果,决定由一名分管局长亲自登门面对面做好政策沟通解释工作。

上门后,经过医保人员一番耐心细致的解释,该同志对医保政策的理解进一步加深,并对该局工作人员上门解释医保政策的态度给予高度认可,连声称赞。

[责任编辑:吴金阳]