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瑞昌市夏畈镇“五大理念”打造便民服务中心

九江新闻网讯(张学国 李媛)瑞昌市夏畈镇秉承以人民为中心的发展理念,聚焦群众反映突出的“办事难、办事繁、办事慢,人难找、多次跑、来回跑”等问题,以“一门办理”“一窗通办”“梳理事项”“分类审批”“统一出件”五大服务理念,扎实推进“放管服”改革,深入实施审批服务“线上一网办、线下一门办、现场一次办”政务服务新模式,基本实现“进一个门、跑一个窗、上一个网”办理所有审批服务事项,打通服务群众“最后一公里”,打造 “一站式”便民服务中心,使人民群众实实在在享受到最优质服务。

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7月初以来,便民服务中心正式启动“前台窗口综合受理、后台审批办理、综合窗口出件”新模式,将23个专项服务窗口,整合为综合、户籍、市监三类窗口,变多类别分设的单项窗口为全项受理的综合窗口,群众办理事项只需一窗受理、后台审批,一窗出件。通过整合各部门的网络,融进政务网,推行 “一网通办”工作,并积极探索网络在线服务和移动终端服务,方便群众“就近办、网上办”。截至目前,共受理群众服务事项169件,其中综合窗口即办129件、流转后台审批事项40件。

据悉,便民服务中心使用面积230平方米,设置了综合窗口、市监窗口和户籍窗口,建立分类审批区一处,梳理审批服务事项80项,办事大厅配备了办公桌椅、电脑、打印机、扫描仪、叫号机、评价器、自助柜等硬件设施,窗口工作人员共4人。

[责任编辑:吴金阳]