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25年调解消费投诉上万起 邹忠伟当选“江西最美消费维权人物”

25年调解消费投诉上万起,为消费者挽回上百万元损失

邹忠伟当选“江西最美消费维权人物”

日前,从江西省消保委传来喜讯,在2018年度江西最美维权人物评选活动中,由九江市消保委报送的濂溪区市场监督管理局邹忠伟当选“2018年度江西最美消费维权人物”。在从事消费维权工作这个岗位上,邹忠伟一干就是25年,调解消费投诉上万起,为消费者挽回经济损失上百万元。

“获得最美维权人的荣誉,我甚感荣幸与欣慰。荣誉,也是责任。对于荣誉,我倍感珍惜。”邹忠伟说道。1994年邹忠伟进入工商系统工作,一直以来他始终以工商行政管理事业和保护人民群众利益为重,立足本职工作,忠于职守、廉洁作为,同消协工作人员共同努力,尽心尽力地为广大消费者排忧解难,千方百计维护好消费者利益,得到了上级的充分肯定。许多创造性经验在市、区消协会议上介绍,而且连续多年被市局、区局评为消费维权调解能手和优秀工作者。

从2015年底“三局合一”以来,邹忠伟始终把维护消费者的合法权益放在首位,在日常受理、处理消费投诉工作中,把为群众服务体现在工作中的每一个环节、每一个细节、每一件事情上,让消费者满意而归。近三年以来,已成功调解家具、电器、汽车、摩托车及维修、快递物流等各类消费纠纷152件,为消费者挽回经济损失100余万元,投诉解决率为96.2%。

“消费者权益保护工作情系民生,事关和谐社会建设,同时也是市监部门的一项重要职能工作。作为市监的一员,消费维权领域的一分子,我将继续勇往直前,将充分地运用新《消法》的‘有力武器’,以更高的维权专业水平,去全力捍卫消费者的合法权益。”这是邹忠伟最朴实的心声。(记者 金璐)