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【看长江之变】畅通便民便企服务“最后一公里” “瑞昌速度”引赞叹!

九江新闻网讯(记者 柯亭依)“您好,我是您的税务智能官,请说出或点击您要咨询的业务。”“通过个人信用报告自助查询机,短短40秒时间就能打印出自己的征信报告”……7月13日下午,“共舞长江经济带——看长江之变”媒体采访团走进瑞昌市行政服务中心,看瑞昌市如何畅通便民便企“最后一公里”。

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瑞昌市行政服务大厅设立了咨询服务区、7个主题综合服务区、24小时自助服务区等三大功能区,集中为企业和群众提供各类行政审批、公共服务379项。采访团一行先后走访了身份证办理区、出入境受理区等窗口,了解办事流程。税务区的人工智能机器人引起了媒体记者们的围观,只见一名虚拟的税务官显示在屏幕上,正与工作人员进行对话。据介绍,前来办事的群众只要说出或点击自己想咨询的业务,答案便跃然纸上、一目了然,此举有利于缓解前来办事人员拥堵的问题,且极大缩短了办事时间。

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“企业开办,正常情况整个流程下来,最少跑7次,最快要5天。针对这一办事堵点,瑞昌主动打破传统办事观念,归集企业开办‘设立登记、公章刻制、银行开户、税务发票申领’等四个环节到一个窗口,把四件事当作一件事来办,实现全流程1天之内完成,最快只需150分钟,刷新了企业开办的全国纪录。”听取相关负责人介绍后,媒体记者们纷纷对瑞昌市探索服务创新的做法点赞。

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瑞昌市行政服务中心三楼的一台个人信用报告自助查询机吸引了媒体记者的目光,当听到相关人员介绍称只需40秒就能打印出征信报告,记者们上前体验了一把。通过简单的身份证认证和人脸识别,很快记者的个人征信报告便打印出来,非常方便快捷。

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近年来,瑞昌市行政服务中心紧紧围绕打造“四最”营商环境和建设“五型”机关要求,秉持“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”的理念,以打造“五好环境”为抓手,积极探索政务服务新模式,不断优化政务环境、提升行政效能、刷新办事体验。网上中介超市、“赣服通”瑞昌分厅……“互联网+政务服务”也不断助推着畅通便民便企服务“最后一公里”的“瑞昌速度”。

[责任编辑:谢俊]