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同款衣服却有不同标价、新茶有霉斑…… 九江律师“解剖”案例教你维权

九江新闻网讯 临近春节,各个商家纷纷开始了促销活动。很多消费者也按捺不住心情,开始思考或着手采购年货。在消费的过程中,难免会发生这样或那样的纠纷。那么,市民如果遇到纠纷该如何维权?昨日,浔城一名律师针对两个不同的案例进行了分析。

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消费欺诈三倍赔偿

去年1月31日,陈女士和丈夫挑选衣服时,看中了一件黑色外套。然而,就在夫妻俩准备买单时发现了蹊跷。“试衣服时,明明看到那件的吊牌价是590元,优惠后是470,怎么另外一件吊牌价是490元呢?”带着疑问,陈女士特地找到刚刚试穿的那件衣服,确认了吊牌的标价清晰地写着490元。“为什么同一款衣服却有不同的标价?”陈女士对此很疑惑。

该店的一名刘姓店员表示,他们是厂家直营店,全国统一售价。但是厂家可以根据百货专柜的要求进行不同的定价,那么这件衣服价格到底是多少?对此该店员仅表示,店员是按标价高的来销售,因为万一弄错了价格,还要自己贴钱。

律师说法:根据国家有关部门的规定,原价就是降价行为前的实际销售价。因此,如果货物的原价为490元,商家为了吸引消费者,将原价标为590元,然后再以促销为由降价促销,使消费者对货物实际价值产生错误的认识,侵犯了消费者的知情权,构成价格欺诈。根据消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

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问题食品应赔十倍

“刚买的新茶,打开包装后就看到了霉斑。”去年5月份,市民刘先生买到了发霉的茶叶,商家却不承认。

据刘先生介绍,去年5月2日晚,他购买了两袋新茶,回家打开时就发现了“异常”。“有些茶叶上长了黄白色的‘绒毛’,明显是发霉了。”当晚,刘先生就找到商家,但商家否认茶叶发霉,拒绝退款。刘先生告诉浔阳晚报记者,直到他向商家反映情况的一周后,商家仍在销售发霉的茶叶。

律师说法:我国食品安全法第九十六条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。如果商家明知是不合格商品还进行销售,应支付10倍赔偿金。

(浔阳晚报记者 李超铭)

[责任编辑:邱明莹]