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九江长途汽车站:售票厅波澜不惊 门口“拐的”揽客

九江新闻网讯 春运大幕已经拉开,九江长途汽车站作为沟通九江市与上海、浙江、湖南、湖北等地及周边各县的主要“桥梁”,是九江对外的一扇窗口。随着近期客流量逐渐增加,该站服务质量是否让旅客满意呢。2月7日中午,浔阳晚报记者来到九江长途汽车站,对春运现场进行了探访。

走进长途汽车站,浔阳晚报记者感受到的是今年春运的波澜不惊。宽阔的站前广场上没有熙熙攘攘的人流,没有到处乱丢的垃圾,一切显得非常有序。在站前广场旁,最引人注目的就是八台自助售(取)票机。浔阳晚报记者看到,需要购票的市民只需要选好要去的地点和时间,再放上身份证后并用支付宝付款,售(取)票机就会自动打印车票。“这里比从售票窗口买票快,操作熟练的话只需要两三分钟就能拿到车票。”一名正在购票的乘客表示,使用自助售(取)票机购票几乎不需要排队,极大地提升了出行体验。不过,这八台自助售(取)票机中有一台一直处于黑屏状态。紧挨着自助售(取)票机的是三个临时售票窗口,但窗口里并无工作人员“坐镇”。

走进汽车站的售票厅,八个售票窗口全部开放,与站前广场旁八台自助售(取)票处不同,每个窗口前都排着10余米的队伍,且排队的大多是中老年人。对于选择在售票窗口排队而不使用自助售(取)票机的原因,多数人表示“习惯了在窗口买票,放心”“不会用”。

在进站口,乘客们带着大包小包的行李,在工作人员的指挥下有序通过安检。“趁着这几天还没有到达返乡高峰,赶紧提前行动起来出去走走。”一名刚通过安检的乘客称,她的车票是刚刚从自助售(取)票机上购买的,“没有想象中那么难买,本来以为候车厅会很挤,没想到还蛮空的。”确实,候车大厅的“上座率”只有一半,多数正在候车的乘客正在低头玩手机,大厅里并不让人感到嘈杂。在候车大厅的一角,浔阳晚报记者找到了一间约五平方米大小的饮水室,正为乘客们提供热水。

随后,浔阳晚报记者来到车站门口的的士站,只见约有20辆出租车正在工作人员的指引下排队候客,秩序井然。不过,在车站的大门口,10余辆三轮“拐的”停放在人行道上,驾驶员们纷纷下车揽客,“到火车站5元,上车就走。”之声不绝于耳。

(暗访组)

[责任编辑:刘枫]