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市民在这里定做的木门“门不当户不对”,答应更换却迟迟不见动静

“今年3月份,我定做了8扇木门,总计1.4万元,可现在木门也没有安装好。”近日,市民顾女士向记者反映,她原本计划6月前搬入新家,但至今也没能如愿,“商家先是做错了木门尺寸,修改后又迟迟不安装”。

市民:定做木门至今未装好

据顾女士介绍,为了方便孩子上学,她和丈夫去年下半年购买了一套商品房。在完成基本装修后,顾女士3月份在九瑞大道旁的“双森木屋”定做了8扇木门。“根据我与商家签订的合同,商家应该在两个月内送货上门并安装完毕。可直到6月份商家都没有告知我送货上门的具体时间,这已经影响了我入住新家的进度。”顾女士称,在通过电话联系商家要求送货后,对方表示“过两天就到”。

“大概三天后,商家告诉我木门到货了,会马上安排安装并要求我支付尾款。”顾女士表示,在支付了尾款并等待工人安装完毕后,她发现所有木门的高度都比门框短了30厘米,于是立即向商家反映了情况。对方表示是设计失误所致,会重新制作并在半个月内将重做的木门安装完毕。“但我等到了7月中旬,对方也没有为我安装新门,同时也没有把旧门拆走。”顾女士表示,这段时间,她一直催促对方,但都没有得到明确的答复。

为此,顾女士提出退货并要求赔偿未入住新房导致旧房无法出租造成的损失,但都被拒绝了。

商家:本月中旬会安装好

随后,根据顾女士提供的电话,记者联系到了双森木屋的一名孙姓负责人。孙先生表示,目前顾女士家的木门确实没有安装好,是因为工人的日程都安排得比较满。“我们承诺会在本月中旬安装完毕。如果消费者要求退货退款,我们也同意,但还要和消费者协商一些细节。”孙先生说道。

对此,浔城某律师事务所的一名律师表示,如果因为商家延期违约导致消费者受到实际上的租金损失,消费者可以向商家索赔,但是消费者需提交相应的依据。“在订立合同时,双方需将违约责任约定清楚,这能促进合同订立双方更加诚信地履行合同义务,同时也可避免相应的损失。”律师表示,面对商家长时间违约的情况,消费者应该及时降低自己的损失,比如要求与长期违约方解除合同关系,并要求违约方支付违约金,以保证自己的合法权益。(记者 李超铭)

原标题:定做的木门尺寸不对  “双森木屋”迟迟未重装

[责任编辑:陶菁]