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充值卡的有效期是多久?这个商家的“说明”不合理~

九江新闻网讯  11月2日9时,浔阳区市场监管局白水湖分局接到消费者陈女士电话投诉,称其于2016年4月29日在三里街花园小区某理发店办理的200元消费卡只使用一次,卡内余额还剩180元,但商家称该消费卡背面标识已标明有效期为18个月,2017年10月底已过期,不能继续使用。

该局工作人员接到投诉后,立即到现场进行调解。经工作人员确认,陈女士花费200元办理的消费卡系因在外地工作导致长期未使用,办卡时商家并未说明有使用期限。商家称卡背面已有标识,目前已过期一年,该卡无法使用。

在了解清楚事实后,工作人员向商家阐明《单用途商业预付卡管理办法》第十九条规定:“记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配置服务。”因此,该理发店消费卡背面的有效期并不合理。11时许,经分局人员耐心调解,商家为陈女士重新补办该店消费卡,双方达成和解。(涂坤  记者 包四华)

原标题:消费者充值卡过期引纠纷 2小时即获调解

[责任编辑:陶菁]