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《新手机有使用痕迹消费者退货遭拒》后续

商家同意全额退款

九江新闻网讯 4月13日,本报报道了市民李先生购买新手机后发现浏览器里有上网的痕迹,怀疑是“二手机”但商家拒绝退货一事。昨日下午,浔阳晚报记者再次拨打了李先生的电话得知,目前商家已经同意退货。

“我明天把手机拿到店里去,他们退还2400元。”李先生介绍,由于更换过一次手机仍是“二手机”,所以他已经不相信手机店了,坚持要求退货。“在经过协商后,虽然他们仍不承认以旧充新,但同意我退回手机并全额退款。”李先生说道。

对此,乐享手机店经理田先生表示,手机店绝不可能以旧充新,但本着让消费者满意的原则,还是同意了李先生退货的要求。

(记者 李超铭)

[责任编辑:何文贞]