《网购发错货,退货邮费谁承担?》后续

发布时间:2018-04-13 16:17:56 来源: 九江新闻网—浔阳晚报

《网购发错货,退货邮费谁承担?》后续

卖家已退回货款和运费

九江新闻网讯 3月30日,媒体报道了市民沈女士在网上购买了一双旅游鞋,结果商家发错了货,她在退货并申请退款后被告知要承担运费一事。昨日上午,记者再次联系了沈女士得知,经过协商,目前卖家已经退回货款和邮费。

“我的网购经验不丰富,应该在退货时选择邮费到付,让商家承担邮费的。”沈女士表示,她之所以与商家发生纠纷,是因为在退货时没有详细沟通邮费的问题。“在购物平台的客服与商家沟通后,对方已经退还了货款和邮费。”沈女士说道。

“商家发错货物的行为已经构成违约,所以由此产生的运费应当由商家承担。”浔城某律师事务所的一名律师建议,消费者在网购退货时,应及时保存相关证据,以便发生纠纷时更好地保护自己的权益。

(记者 李超铭)

[责任编辑:刘枫]

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