德安县人民医院体检科全面升级服务效能 着力优化百姓体检体验

九江新闻网讯（钟俊）近日，德安县人民医院召开体检服务优化专题讨论会。会议由党委副书记、院长杨明海主持，医务科、护理部、体检科及相关医技科室负责人参会。会议聚焦体检服务质量提升，通过设备扩容、人员强化及服务精细化三项举措，显著提升机关单位职工及群众体检便捷度。

硬件升级与人力强化双轨并行

针对当前病历书写压力大及设备缺口等问题，医院制定分步解决方案：

设备补强：设备科已启动医疗设备租借可行性调研，计划年内租借胃肠镜、钼靶及彩超机。

人力优化：体检科同步增配1名专业操作人员及1名妇产科医生，有效缓解检查拥堵问题。同步联合医务科安排消化内科医师支援体检胃肠镜项目操作，护理部计划安排专职护士进修钼靶设备操作。

服务优化破解民生痛点

为提升群众满意度，体检科推行多项创新：

1．流程精细化：实行体检项目错峰管理，动态分配各时段检查人数，平均缩减排队时长40％；

2．志愿全覆盖：每日配置5－10名培训志愿者，提供“一对一”陪检服务，实现点位精准引导；

3．报告深解读：体检报告均由高年资全科医师出具，为体检人员深度解读体检报告，并为需进一步治疗者建立医患双向沟通渠道。

4．体验新升级：针对特殊需求群体，科室增设周六预约制服务，为行政机关职工开辟“错峰体检”绿色通道，并安排志愿者全程引导分流，大幅改善等候体验。

德安县人民医院体检科升级是践行医院“以患者为中心”理念的关键一环。未来将通过设备智能化、服务人性化和管理精细化三方面发力，打造县域健康管理标杆平台。