德安县总医院人民医院院区开展首次跨区域“互联网+护理服务”
九江新闻网讯(邱巍裙 雷丹)10月18日,德安县总医院人民医院院区“互联网+护理服务”将服务范围延伸至邻县(市)区某乡镇,成功为一名刚出院的新生儿宝宝送去了专业、便捷、高效的上门服务,实现了该服务项目的首次跨区域尝试。
“我家宝宝10月16日从县人民医院新生儿科出院,这两天脸很黄,家人担心黄疸高。我听说人民医院开展了专科护理上门服务,立马一键下单,预约了新生儿经皮胆红素测定服务项目。”初为人母的张女士高兴地说道,“开始还担心距离远,你们不愿意接单上门服务,没想到你们这么准时。这项服务真的是太方便、太人性化了。”
当天,新生儿科护士长邱巍裙和新生儿科主任陈良华按照预约时间准时上门。他们首先评估了宝宝的情况,在黄疸复测过程中,邱巍裙发现宝宝的黄疸情况并不像家属所目测的那样严重,反而较出院时有所好转。这一发现让张女士紧悬的心稍微放了下来。
随后,邱巍裙在检查患儿脐部时,发现脐部分泌物过多。经询问,得知患儿家属并未给宝宝继续进行脐部消毒。针对这一情况,邱护士长立即给宝宝进行了脐部消毒处理,并向家属详细讲解了黄疸和脐部、臀部护理的相关知识,帮助他们掌握正确的护理方法,助力宝宝健康成长。新生儿科主任陈良华针对家属提出的患儿轻微反胃及口腔中马牙现象,进行了细致入微的检查,并给出了专业的意见和建议。
对于这次上门服务,张女士及其家属表示非常满意。张女士表示:“作为新手妈妈,我对很多护理知识都不了解。这次上门服务让我学到了很多,也让我更加放心宝宝的健康状况。”
德安县总医院人民医院院区通过“线上+线下”相结合的方式,将优质医疗资源直接输送到有需求的家庭中,实现了医疗服务的精准对接和高效供给。今后,该院区将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断优化“互联网+护理服务”项目内容和服务流程,为更多家庭带去专业、便捷、高效的医疗服务体验。
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