零距离 巧沟通 为人民——浔阳公证处参加浔阳区政务服务中心高效沟通培训
九江新闻网讯(王婧)为进一步提高服务意识,规范窗口工作人员服务行为,提升专业素质,为办事群众提供更优质的服务,近日,浔阳区政务服务中心利用下班时间开展了主题为《高效沟通》的培训,浔阳公证处参与了本次培训。
本次培训邀请中智江西优秀讲师谢文芳现场授课。课程中,为调动大家的学习兴趣,谢老师结合大量的工作和生活中的实际案例,采取理论与实践相结合的方式,用简单、易学、实用的授课方式,让工作人员在学习的过程中切身体会政务服务沟通的魅力与重要性。
在今后的工作中,浔阳公证处将努力把培训内容与实际工作融会贯通,更好地展示礼仪、展现文明;也能更好地理解办事群众的需求,并能以更平和的心态面对办事群众的各种情绪,以更加优质的服务提升办事群众的幸福感,做到审批有速度,服务有温度,为打造浔阳区政务服务的新形象贡献一份力量。
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