接连3份“12345”表扬工单，为他们的暖心服务行为点赞！

九江新闻网讯（张芹 熊川）近日，德安县总医院人民医院院区一站式服务中心接连收到了3份来自“12345”的表扬工单，这些实实在在的好评，激励着每一位服务在一线的工作人员。

11月14日，邻县90多岁离休干部李先生在德安县人民医院办理出院结算时，医保报销为零。家属诉说在德安看病每次都自费拿回其户口所在县的医保局手工报销很不方便，一站式工作人员积极与邻县医保局多次沟通，最终该县医保局同意李先生在德安县定点。家属非常感谢，予以表扬。

11月15日，季女士来德安县人民医院办理出生证补办业务，她来之前自己了解到补办业务十分繁琐，通过窗口工作人员的热心解释并简化办理流程，对一站式工作人员的工作态度及服务十分满意。

11月22日，神经内科脑梗患者朱女士2024年在外省交居民医保后停保，又继续在邻县参保，该人员10月份认定低保，11月份又认定特困，家属办理出院时待遇报销未能报出后，工作人员与外省、邻县两地医保局沟通圆满解决，家属回家时特意在窗口竖大拇指给予工作肯定。

服务民生无小事，一枝一叶总关情。德安县总医院人民医院院区始终秉承“以患者为中心”的服务理念，将群众的需求放在首位，迅速响应、主动作为、精准施策，让每一个问题都能得到妥善解决，每一次服务都能让群众满意而归。