桂林街道：穿好网格“红马甲”　做好群众“贴心人”

九江新闻网讯（严玲玉）近日，在桂林街道瑞民社区有这样一群人，他们身穿“红马甲”，每天穿梭在小区楼道单元间，全力守护人民群众，将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，他们有一个美丽的名字——网格员。

社情民意忙采集。网格服务无小事，一枝一叶总关情。网格员通过“一记事本、一电话、一微信群”收集社情民意，化身“传声筒”。建立网格工作日志，通过入户走访和日常巡查将问题记录在册。制作网格化服务管理公示牌，方便居民直接联系网格员，反馈问题及建议。组建网格微信群，收集各类群众诉求、意见建议等。对网格内发现的社情民意，及时录入网格化信息系统，并协调解决，处理不了的，第一时间上报。目前，网格员累计收集社情民意80余条，相关诉求均已得到妥善处置。

群众困难帮服务。“大姐，您别着急，我来帮您安装电风扇”“奶奶，您今年满80周岁可以领取每月50元的尊老金了，我来帮您办理”“大爷，家里没有电，我先帮您看看是不是总开关跳闸了”网格员以群众的合理需求为导向，急群众所急、办群众所需，营造了“有事您说话，有难我来帮”的良好氛围。

政策法规勤宣传。网格员采取“固定＋流动”“线上＋线下”同发力的方式，通过村公示栏、LED电子屏、入户宣传、网格微信群转发等形式，把党和政府的各项文件精神和惠民政策、禁毒知识、防邪知识、反诈知识、消防安全知识等传递到千家万户。尽力将网格内的各类矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在网格，有力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

今后，桂林街道网格员将用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安，打开了“人在社区网中走，事在社区网中办，情在社区网中结”的网格服务新局面，用实际行动做实“小网格”筑牢陈集“大平安”。