九江学院附属医院召开门诊医师培训会

九江新闻网讯 为提升门诊医疗服务质量与患者满意度，构建规范化、专业化的门诊服务体系。3月25日，九江学院附属医院门诊部联合医保办、信息科等部门召开门诊医师培训会，全院各科室临床医师积极参与。

会上，副院长童建林表示，门诊是医院为患者提供服务的第一窗口，是展示医院良好形象的第一阵地，同时也是改善患者就医体验的重要环节。门诊医师在医疗服务中发挥着重要作用，要不断加强自身的业务水平，为患者提供温心、舒心、暖心的就医服务。

门诊部主任钟磊对《九江学院附属医院门诊医师出诊管理办法》《门诊病历书写规范》《九江学院附属医院投诉管理办法》《门诊医师相关制度》等相关规定进行详细解读，还对门诊电子病历使用率等质控指标及常见操作规范进行分析，指出病历书写重要性，督促落实医疗质量核心制度和掌握语言沟通技巧。并对运营部重点考核评分解析，奖惩机制以及互联网医院、门诊手术及操作记录单规范做了重点讲解。

医保办对《医保相关政策》中的报销比例、门诊慢性病管理、双通道药品管理、家庭共济账户管理、门诊统筹报销政策、医保基金监管系统操作等做了深度讲解；信息科对《门诊慢性病结算、电子处方流转》做了详细的讲解，说到现在慢性病支持自助机缴费，双通药品处方可通过平台流转后直接药店购药，省去了复杂环节，方便快捷。

为确保培训效果落到实处，现场进行了考核。参训医生表示培训实用性强，对提升专业能力和服务质量意义重大。门诊部将继续加强多维度培训及实践强化，不断加强医生的专业能力和服务意识，打造温馨的门诊医疗服务模式，为患者提供更优质高效的医疗服务。