德安县人民医院党支部参与科室管理，共谋服务管理双升级

九江新闻网讯（雷丹）近日，德安县人民医院内科医技党支部在急诊科举办了以党建引领“优服务·提能力·强管理”座谈会。此次座谈会旨在通过党建引领，共同探索并解决急诊科一段时间以来投诉纠纷增多的问题，从而进一步改善患者就医体验，提升医疗服务质量和管理效能。院领导、各党支部书记、党支部委员及急诊科全体医护人员参加座谈会。

会上，首先通报了2023年以来的投诉案例，从优服务、提能力、强管理三个方面进行了逐一分析。会议指出，急诊科作为医院的重要窗口，承担着救死扶伤的重任。面对日益增长的医疗需求和日益复杂的医患关系，急诊科医护人员必须不断提升自身的业务能力和服务水平，强化主动服务意识，以更加专业、细致、耐心的态度为患者提供优质的医疗服务。

会议强调，党建引领是提升急诊科服务与管理水平的核心动力。通过加强党的建设，能够切实激发医护人员的责任感和使命感，增强团队的凝聚力和战斗力，从而推动急诊科服务与管理工作的全面升级。

会议要求，内科医技党支部要高度重视急诊科的建设和发展，切实加强对急诊科的支持和保障，进而实现党建引领与科室管理深度融合。急诊科要建立健全投诉纠纷处理机制，加强医护协作，及时化解医患矛盾，维护医院的良好形象。同时，要加强与患者的沟通和交流，增进彼此的理解和信任，构建和谐医患关系。

会议指出，座谈会的成功召开，是党支部深度参与科室管理，切实发挥党建引领作用的一次生动实践和有益探索，既为德安县人民医院急诊科的服务与管理升级指明了方向，又为医院的党建工作注入了新的活力和动力。2025年，医院将继续深化党建引领下的科室管理改革，将这一模式全面铺开至全院各党支部，形成上下联动、左右协同的工作格局，共同推动医院高质量发展。