首例！九江水上多元解纷服务中心成功化解运输合同纠纷

九江新闻网讯（桂英杰 李代星）“他运不了我的货，但又不给退定金，怎么办？”找多元解纷服务试试！3月27日，九江水上多元解纷服务中心成功调解首例经济纠纷，为积极构建水上新时代“枫桥经验”立下新功。

近日，某货主因与“豫鑫裕XXXXX”轮存在货物运输合同纠纷向九江水上多元解纷服务中心湖口分中心求助。经初步了解，货主与“豫鑫裕XXXXX”轮签订运输合同，并支付了2万元定金，后因该船货舱尺寸不满足大件运输的条件，无法履行运输合同，船方拒绝退回定金，货主请求予以调解。

收到请求后，九江水上多元解纷服务中心启动纠纷调解协作机制，九江湖口海事处与长航公安局湖口派出所联合成立调解小组，对纠纷的事实进行了全面梳理和核实。

本着“便利企业、方便船员”的原则，调解小组与货主在湖口永和洲锚地登上“豫鑫裕XXXXX”轮，与船方面对面开展沟通。调解人员以事实为依据，以法律为准绳，向双方耐心讲解相关法律法规和合同条款，明确双方的权利和义务。同时，从情理出发，引导双方换位思考，理解对方的难处和立场。

经过海事和公安的不懈努力，双方逐渐认识到自己的问题，态度也逐渐缓和。最终，在调解小组的主持下，双方达成了和解协议，圆满地解决了经济纠纷。

此次调解展现了多元解纷服务中心在化解航运经济矛盾纠纷中的积极作用，中心共建单位在“分布式”受理到群众诉求后，及时启动“中心吹哨、部门报到”联动机制，给出最优调解组合，就地开展咨询调解工作，通过多方联动、情理交融的调解方式，高效解决了矛盾纠纷，维护了当事双方的合法权益。

下一步，九江水上多元解纷服务中心将加大宣传力度，推动源头主动预防，就地实质解纷等工作，进一步畅通依法维权、多元解纷的路径，维护社会和谐稳定，保障航运经济健康发展。