邮储银行都昌县支行：多措并举助力现金支付畅通行

九江新闻网讯（黄云）“虽然现在大多数顾客都是通过电子支付方式付账，但是还会有部分顾客特别是老年顾客习惯用现金支付，以前时不时会遇到零钱不足的尴尬局面，如今有了邮储银行提供的零钱包，我再也不用担心给顾客找零，真是太方便了！”某便利店老板黄女士说道。

为维护人民币流通秩序，创建良好的现金流通环境，让每一位消费者都能享受到公平、无障碍的支付体验。邮储银行都昌县支行多措并举提高现金支付服务水平，持续推进优化现金收付环境，助力现金畅通行。

一是不断提升公众服务体验。聚焦社会公众“找零难、兑换难”的痛点，为进一步提高零钱兑换效率，在各营业网点开设零币兑换窗口，推出“零钱包”兑换业务，零钱包分为不同金额规格零钱包和定制零钱包两种，网点配备足额小面额现金，做到即来即兑便捷化、现金保障常态化，充分满足公众和广大商户多元化、个性化需求。同时，持续关注水电燃气、教育、医疗、城市公共交通等基本公共服务领域及批发零售、餐饮住宿、商业、公园景区、菜市场等涉及现金使用较多的生活场景，主动为不方便到银行办理零钞兑换的商户提供上门兑换服务，丰富现金服务形式，为社会公众提供有温度的现金服务。

二是持续畅通现金支付渠道。该支行组织工作人员走商圈、走市场，深入商户经营场所现场解读开展现金支付宣传，提醒收费单位及商户考虑公众特别是老年人等群体的多元化需求，保留必要的传统服务和线下渠道，尊重公众选择现金支付的权利，强化其现金收付意识。

三是金融宣教保障支付安全。该支行在做好营业网点阵地宣传的同时，积极组织宣传团队进社区、进乡镇，针对现金使用频率高的商户、老年人群体耐心宣传不同版别人民币防伪特征和辨别假币的方法，进一步增强社会公众防范假币的意识和识别假币的能力，保障广大群众金融消费权益。

下一步，该支行将继续践行“金融为民”理念，持续优化现金流通服务环境，满足人民群众多元化、多层次的支付服务需求。