优服务、提能力、强管理，助推医院高质量发展---德安县总医院人民医院院区赴浙江宁海、山东安丘交流学习

九江新闻网讯（李伊玟 卢梅）为深入贯彻落实“优服务、提能力、强管理”的中心思想，近日，德安县总医院人民医院组织管理团队、临床骨干及各科室负责人，先后赴浙江省宁海县第一医院和山东省安丘市人民医院开展专题交流学习。通过对标先进、取长补短，在服务优化、能力提升和管理创新方面收获丰硕成果，为医院高质量发展注入新动力。

优服务：以患者为中心，提升就医体验

学习团深入考察学习了两家医院在服务流程优化和智慧医疗建设方面的先进做法。宁海县第一医院通过电子病历系统、移动医疗平台等信息化手段，实现挂号、缴费、查询等环节“一站式”服务，大幅减少患者等候时间；其胸痛中心建立的快速救治流程和多学科协作机制，为急危重症患者提供了高效、精准的医疗服务。　

安丘市人民医院的后勤保障管理模式同样体现了服务优先的理念。该院通过整合总务、物资、物业等职能，形成“大后勤”协同机制，确保水电气维护、物资配送等后勤服务快速响应临床需求，间接提升了患者就医环境的舒适度和安全性。德安县人民医院将借鉴这些经验，进一步优化服务流程，推动“以患者为中心”的服务理念落地生根。

提能力：强化学科建设，夯实技术根基

在临床能力提升方面，宁海县第一医院的学科建设成果令人瞩目。作为浙江省县级龙头学科，其泌尿外科在微创手术和疑难病症诊治方面技术精湛；心血管内科的介入治疗和心律失常导管消融技术处于区域领先水平。学习团通过参与病例讨论、观摩手术，深刻体会到技术创新的重要性。山东省安丘市人民医院以多学科协同为纽带，通过搭建高水平学术交流平台，促进了内分泌、心血管、老年病等相关领域的深度融通。

德安县人民医院将结合本院实际，重点加强薄弱学科建设，定期举办跨学科病例讨论、专家联合义诊、前沿技术培训、多学科协作诊疗（MDT）等多元化学术活动，不断激发学科创新活力，同时加大人才培养力度，通过“请进来、送出去”等方式，提升医护人员的专业技术水平，力争在常见病、多发病诊治基础上，向疑难重症领域突破。　

强管理：精细化管理赋能高效运营

管理是医院高效运行的核心。宁海县第一医院以信息化为抓手，构建了覆盖医疗质量、绩效考核、等级评审的全流程管理体系。其通过数据实时监控和分析，实现了医疗质量的精准管控；科学的绩效评价机制则有效激发了医护人员的工作积极性。

安丘市人民医院的后勤管理同样体现了精细化理念。该院通过明确职责分工、标准化操作流程，显著提升了后勤服务效率。德安县人民医院将融合两家医院的管理经验，推进智慧医院建设，优化绩效考核体系，同时强化后勤保障的规范化和专业化，推动医院从“经验管理”向“科学管理”转型。

以学促干，开创发展新局面

此次交流学习是德安县总医院人民医院院区践行“优服务、提能力、强管理”主题的重要举措。未来，医院将把学习成果转化为实际行动，以更优质的服务、更精湛的技术和更高效的管理，全面提升综合实力，为人民群众提供更加安全、便捷、高效的医疗服务，奋力谱写医院高质量发展新篇章！