瑞昌市黄金乡：暖心服务送上门，助老认证零距离

九江新闻网讯（周颖楠）近日，瑞昌市黄金乡积极组织党员志愿者主动上门，为高龄、残疾、卧病在床等行动不便的老年人办理养老资格认证，用“零距离”服务化解老人“认证难”问题，有效解决了老年人“行动难、操作难、认证难”的问题，让养老认证服务不仅有速度更有温度。

据了解，今年以来，黄金乡积极组织党员干部成立“上门认证小分队”，主动延伸上门服务触角，直面群众养老认证急难愁盼，通过系统排查梳理未认证名单，采取电话告知、上门服务等方式为老年人提供养老认证服务。在上门认证过程中，面对不会使用智能手机的老年人，工作人员主动耐心教学，手把手地解释认证步骤；对于面容识别困难的老人，则采用系统后台人工辅助认证，双管齐下，确保养老金按时发放“不断档”。我们希望通过提供上门认证服务，让老年人感受到的不仅是他们的“认证通过”更是我们的“关心到位”。黄金乡金岭村负责人表示。

下一步，黄金乡将继续当好群众的“服务员”，化“群众跑”为“上门办”，将贴心的服务送到群众家中，真正实现“服务多跑路，群众少跑腿”。