急民之所急 濂溪区医保贴心服务化忧为安

九江新闻网讯（汤荧）近日，濂溪区医疗保障局快速响应一件群众诉求，以群众需求为导向，解决群众的燃眉之急。

作为濂溪区参保居民程先生长期在成都治疗癫痫，新规对中药饮片处方数量及中药配方颗粒剂使用范围作出严格规定，这导致他在成都治疗使用的中药配方颗粒剂，无法按门诊慢性病待遇报销。政策变化带来的落差，让程先生情绪激动。

当濂溪区医保工作人员了解情况后，迅速行动，他们先用通俗易懂的语言帮助他理解政策调整的现实意义。另一方面，工作人员主动“跨省去电”，邀请医生从专业角度评估换药可行性。经过反复沟通，最终确定替换为同等疗效的中药饮片方案，既满足医保政策要求，又保障了治疗效果。

通过濂溪区医保工作人员的不懈努力，成功解决了他的后顾之忧。程先生感激地表示，没想到医保局的工作人员这么上心，后面使用的中药饮片都能按照慢性病待遇报销，真是帮我解决了大问题！

下一步，濂溪区医疗保障局将继续把群众的急难愁盼作为工作的“风向标”，让医保服务更有温度，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。