九江水务公司开展供水热线员专项培训

九江新闻网讯（潘健幸）为全面提升九江水务供水服务水平，促进供水热线服务工作高效、专业开展，提升公司热线员业务能力与服务质量，6月30日上午，九江水务公司开展供水热线员专项培训，热线员及供水热线应急储备库约80人参加。

此次培训由九江水务客服中心副主任王红金讲解，培训内容重点是热线管理办法和搜集整理的各类供水热线诉求，及供水常见知识包括制水原理、水质标准、用水安全常识、常见用水故障排查处理，并涵盖了客服窗口的报装手续、过户流程等。通过培训，能够让学员们更加深刻地了解公司各类业务工作流程，在今后的工作中也能更及时准确地解答用户各类诉求等。

培训结束后，由公司人力资源部组织对每位学员进行考核，加深印象。参加培训的员工纷纷表示，在今后的工作中要秉承“一点一滴做到最好”的责任感，以更好的精神状态在工作岗位发光发亮，为公司供水营商环境高质量发展奉献力量。