邮储银行永修县支行：一面锦旗，一份信任

九江新闻网讯（李婷）近日，一面绣有“客户至尊，精准服务”鎏金大字的锦旗，被郑重赠予邮储银行江西省九江市永修恒丰支行。锦旗承载着客户最真挚的谢意，也诉说着一个温情故事。

2025年6月，刘先生陪同92岁高龄的父亲前往网点办理社保卡业务，却遭遇重重阻碍：老人意识时而模糊、原社保卡未预留有效手机号、使用的老年机更无法生成电子社保码……面对这一系列棘手难题，支行迅速启动特殊客户服务应急预案，第一时间为老人开通“绿色通道”。工作人员秉持“特事特办”原则，灵活优化业务流程，凭借专业的服务素养与细致耐心的沟通，在短短半小时内，便妥善解决了这个极具代表性的老年客户社保金融服务难题。

为表感激，次日刘先生便与家属精心定制锦旗，专程送至网点。他动情地说道：“这么多家银行，我最信任的就是邮储银行！你们热情周到的服务，让我们全家都备感暖心！”

这面锦旗不仅是客户对该网点服务团队的高度认可，更是邮储银行践行优质服务的生动注脚。近年来，邮储银行始终以客户为中心，致力于为老年群体打造有尊严、无障碍的社保金融服务体验，切实回应客户所需、解决民生所盼。

未来，邮储银行将持续以更高效、更贴心的服务，为每一位客户保驾护航，用专业与真诚筑牢信任基石，让金融服务的温暖传递至社会的每一个角落。