瑞昌市桂林街道渡口桥社区：从“进家门”到“暖民心”，绘就基层治理幸福底色

瑞昌市桂林街道渡口桥社区锚定基层治理关键环节，以“小”见“大”，从细微处发力，紧扣“进百姓门、排千企忧、暖万家心”主线，通过创新管理模式、优化服务举措，持续提升居民的获得感与幸福感，让民生“微幸福”在点滴中汇聚。

打造特色管理的“小模式”，精细分类优治理。社区创新推出“七色管理”模式，以“七色户”分类表为基础，将常住房屋、出租房屋、毛坯房屋、偶尔住房屋四类住户，独居老人、创业青年、积极分子、特殊关爱群体等七类人群进行精准分类标识。同时构建“党委－网格长－网格员－楼栋长”四级管理体系，运用“三步建档法”建立“一户一档”动态管理机制。网格员秉持“进百姓门”的服务理念，主动深入居民家中，快速定位服务对象、精准掌握需求。“王大妈家属于橙色户，子女长期在外务工，我们每周都会电话问安，每月上门走访。”网格员小周的日常工作，正是该模式高效运转的生动体现。此外，社区积极延伸服务触角，聚焦辖区企业，开展“排千企忧”行动，通过定期走访企业、建立企业需求台账、政策申报等难题，助力企业纾困解难，优化营商环境。

构建多维宣传的“小矩阵”，政策落地更有力。为推动“七色管理”模式深入人心，社区搭建起线上线下融合的宣传矩阵。线上制作生动有趣的图文解读分类标准，线下举办“七色邻里节”，设置趣味互动游戏。精心制作图文并茂的分类引导图，每季度发布《七色管理白皮书》，公开问题解决率等信息，既加深居民对管理模式的理解，也让社区治理更加透明化，让网格员开展工作更有方向，居民参与更有热情。社区工作者和网格员化身政策宣传员，走进千家万户，用通俗易懂的语言解读惠民政策、倾听群众心声，切实将“进百姓门”的行动转化为“暖万家心”的实效。

创新民生响应的“小机制”，急难愁盼快解决。社区推行“三色响应”机制，针对紧急事项红色速办、民生小事黄色快办、共性问题蓝色联办。在盛世家园小区，新安装的健身器材、整齐排列的充电桩等民生实事，正是“三色响应”机制高效运作的成果。特别是充电桩安装项目，通过“红色响应”快速推进，切实做到“民有所呼、我有所应”，让居民在一件件民生实事的落地中感受到社区服务的速度与温度。社区以“暖万家心”为服务宗旨，不仅聚焦居民生活需求，还关注困难群体帮扶、文化生活丰富等方面，通过组织志愿者上门慰问孤寡老人、为留守儿童开展学业辅导等活动，将温暖送到群众心坎上。

今后，桂林街道渡口桥社区将持续深化“七色管理”“三色响应”等特色模式，以“进百姓门、排千企忧、暖万家心”为行动指引，不断探索基层治理新路径，以更贴心的服务、更创新的举措，持续提升居民的归属感与幸福感，绘就基层治理共建共享的幸福新画卷。

（徐亚平）