光大银行九江修水支行：特残币兑换解民忧　暖心服务获点赞

九江新闻网讯（匡成君）近日，光大银行九江修水支行以贴心专业的服务，成功为客户解决特残币兑换难题，赢得了客户的高度认可。

7月10日，一位神色焦急的客户来到支行寻求帮助，手中紧握着一叠因火灾严重烧毁的特残币，只见这些纸币粘连破损、碳化严重。“怎么办？我的这些钱还能换吗？你们是我最后的希望了”。面对这位焦虑不已的客户，柜台经理立即给予耐心安抚，同时迅速启动特残币兑换应急机制，安排经验丰富的工作人员进行鉴别。大家小心翼翼地逐张分离、比对、拼接，凭借精湛的专业技能和耐心细致的工作态度，最终在共同努力下，成功为客户兑换了大部分残币，最大程度减少了客户的损失。

客户对兑换结果十分满意，对支行工作人员的专业素养和服务态度赞不绝口：“没想到这么严重的残币还能换，光大银行的服务真是太贴心了！”此次特残币兑换服务，不仅展现了该行员工过硬的专业能力和高度的责任感，更是对“金融为民”理念的生动实践。未来，光大银行九江修水支行将积极践行金融工作的政治性、人民性，履行金融央企责任担当，不断提升服务水平，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。