拦截诈骗显担当 守护百姓钱袋子

九江新闻网讯（刘乐）7月17日上午，建行九江武宁新宁支行柜员万泉水正在照常办理业务。此时，一位客户由于银行卡额度限制，移步至柜台办理转账30万元的业务。他按章询问大额资金来源及转账用途，客户回答得支支吾吾，对于收款人的开户行模糊不清，且不存在收款人具体联系方式，他敏锐察觉不妥，但并未采取强硬态度制止客户转账，而是耐心询问客户与收款人关系，经过进一步了解得知，收款人是客户在网络平台认识的，遭遇诈骗的风险极高。

在这种情况下，柜员万泉水结合防范诈骗风险的培训内容，向客户普及相关防范知识，还列举了以往遇到的真实案例。他以这些实例警醒客户，建议对方不要急于转账，先到公安机关核实具体情况，待确认收款人账户的真实性后，再进行汇款操作。

最终，客户被说服决定终止转账业务，先到公安机关核实情况。经确认，对方果然是诈骗分子，客户彻底放弃了转账。想起差点被骗，他仍心有余悸，同时对银行尽职尽责的规劝以及积极向群众普及防诈知识的做法，表达了由衷的感激。

7月21日，这位客户特意送来一面锦旗，红底金字写着“拦截诈骗显担当，守护百姓钱袋子”，握着万泉水的手再三道谢：“要不是你心细，我这辈子的血汗钱就没了！”

“一线柜员的敏锐，加上团队的快速联动，才能守住客户的钱袋子。”万泉水看着锦旗感慨道。这场成功劝阻的背后，是银行人对“反诈”二字的较真——日常积累的知识、关键时刻的协作，不仅筑牢了金融安全墙，更让“被信任”成为这份职业最暖的注脚。