聚焦用水幸福感　用心服务获赞誉——九江水务下属柴桑区水务公司获肯定

九江新闻网讯（杨璜）近日，九江市柴桑区政务服务管理办公室在对2025年上半年全区各承办单位12345热线工单的及时受理率、按时办结率、群众满意率等情况进行系统性评估，认为九江水务公司下属子公司柴桑区水务公司在工单响应速度、办理质量、服务满意度等方面成效显著，获柴桑区重大项目建设和重点任务落实督查指挥部上报给予加分，并在全区范围内通报表扬。

这是九江水务公司践行“一点一滴、做到最好”服务宗旨的生动实践，既体现了政府对供水企业工作的充分认可和赞誉，亦彰显了供水企业员工主动作为、用心服务的责任担当。

九江水务公司根据12345政务服务便民热线和公司供水服务热线的工作需求，不断完善内控制度、实施细则，进一步明确和规范热线工单处理流程、分配条件及各部门职责，通过加强内部管理和监督，确保用户合理诉求能够得到及时、有效的办理，不断增加用户满意度和幸福感。

这次表彰既是激励，更是鞭策。九江水务公司将以此为新的起点，进一步提高供水服务质量，持续提升服务响应速度，不断优化服务流程细节，用心、用情、用力解决好用户诉求，为服务区域高质量发展和居民幸福生活贡献应有力量。