九江石油以"四聚焦"扎实推进零售管理服务提升行动

九江新闻网讯 近日，九江石油以党建为引领，聚焦客户、聚焦现场、聚焦管理、聚焦服务，全面启动零售管理服务提升专项行动，推动党建与经营深度融合，切实把组织优势转化为发展优势，全面提升服务客户水平，稳定成品油量效第一增长曲线。

强化组织，凝聚攻坚合力

成立专项行动领导小组，系统部署、统筹推进提升行动，组织召开“全面提升零售管理服务行动”视频培训会，对行动细则进行全面解读，确保党建引领提升行动凝心聚力。

抓实培训，提升服务水平

县区公司组织党员和管理团队下沉站点，开展规范化服务动作演练、消防器材管理，通过现场演示、情景模拟等形式，切实提升员工基础管理和服务技能。

先锋行动，站点旧貌焕新

发挥党员先锋模范作用，通过开展主题党日活动，组织党员、青年带头推行7S定置化管理，自己动手开展站点设备维护、卫生死角清理和地面标线划设，低成本改善站容站貌，体现党员实干作风。

用心服务，彰显品牌温度

在党员带动下，全面做实“跑动服务”“有声服务”，主动引导、快速响应、规范操作，将微笑融入服务全环节。落实“清洁布托枪加汽油”“擦拭挡风玻璃和后视镜”等增值服务，优化客户消费体验。设立“清凉驿站”，供应消暑物资，让客户感受到实实在在的关怀。

精准拓客，夯实市场根基

将服务提升与老客户回流、新客户拓展工作深度融合。主动走访潜在客户，落实“一户一策”，锁定目标客户。借助微信群实时推送优惠信息、解答客户问题，提升客户满意度。

下一步，九江石油将持续推动党建与经营工作深度融合，以本次提升行动为契机，紧盯全年目标，优化管理、提升服务，以高质量党建引领高质量发展，奋力冲刺年度工作任务！