Get新技能！看庐山警方如何“装备”国际化服务能力

九江新闻网讯 为迎接即将到来的国庆假期，全面提升涉外警务服务品质，展现公安形象，9月24日，庐山市公安局山南派出所组织开展了一场主题鲜明、内容充实的移民事务服务专题学习活动。由于工作需要，参与此次活动的民警统一着白色制服，以整洁专业的形象全心投入培训，通过“四步走”模式提前为假期移民服务工作“充电蓄能”。

深度研学：服务站点“全透视”

民警们系统学习了辖区移民事务服务站点的工作流程、设施配置及职能分工，深入理解移民服务中心的服务架构和服务理念等。通过对服务中心架构的梳理，大家进一步明确了精细化服务的方向，为后续工作打下坚实基础。

趣味课堂：英语口语“大闯关”

“May I help you?”“Please show me your passport。”——课堂秒变“实战现场”！为应对假期外籍人士增多的实际情况，活动设置了趣味英语口语互动环节。民警们在情景对话中反复演练，有效提升了沟通自信与效率，力争在国庆服务中做到“沟通零障碍，服务有温度”。

实战演练：模拟外宾“来敲门”

在模拟演练环节，民警们分组模拟了假期可能遇到的各类涉外场景。通过角色互换和实战处置，大家提前查找服务短板、优化应对流程，为保障国庆期间移民事务的平稳有序做足了准备。

礼仪赋能：专家授课“添风采”

本次活动特别邀请出入境管理大队相关负责同志到现场授课，围绕涉外服务礼仪、形象管理等内容开展专业指导。通过案例分析与互动示范，民警们不仅掌握了“微笑服务”的秘诀，更深刻体会到“小礼仪背后的大格局”。

庐山市公安局将以此次培训为起点，持续优化涉外服务质量，以更加开放、专业、温馨的服务水平，迎接国庆假期的到来，为营造安全、有序、友好的环境贡献公安力量。（庐山市公安局供稿）