以德立心 以行践诺——九江学院口腔医院开展“医德医风”专项查房

九江新闻网讯（张舒怀）为深入践行 “以患者为中心” 的服务理念，切实筑牢医德医风建设根基，9月23日上午，九江学院口腔医院领导班子带领相关职能部门负责人，分组开展“医德医风”专项查房，深入各临床及行政科室，推动医疗服务质量与人文关怀水平提升。

本次专项查房聚焦 “规范诊疗” 与 “人文服务” 两大核心，通过 “查、访、看” 三维联动方式开展全面检查：在台账核查环节，检查组仔细翻阅医疗文书、知情同意书等资料，重点核验诊疗操作是否严格遵循规范流程，患者知情同意书签署是否完整、表述是否清晰，尤其关注医生对治疗方案的讲解是否覆盖病情、治疗手段、风险与预后等关键信息，确保患者 “明明白白就医”；在制度落实检查中，着重查看各科室医德医风考核制度、员工在岗纪律执行情况，通过现场询问、查阅记录等方式，检验制度落地成效；此外，检查组还走进候诊区、治疗室等一线区域，与等待就诊或复诊的患者及家属面对面交流，耐心倾听他们的就医体验、意见建议，深入了解服务环节中的痛点与难点。

一位口腔复诊患者表示：“医生讲解治疗方案清楚详细，服务贴心，让我们很放心。”从导诊指引到术后随访，医院医护人员注重将专业与关怀融入服务全流程，缓解患者焦虑。

此次专项查房既是对当前服务的全面检验，也是改进服务的契机。下一步，医院将持续加强医疗技术培训，提升专业硬实力；同时优化服务流程，细化人文关怀措施，切实增强患者就医获得感，为医院高质量发展提供坚实支撑。