政务服务“零距离”！濂溪区十里街道赣北商城社区“帮代办服务进社区”活动圆满落幕

九江新闻网讯（黄家豪）“不用跑政务大厅，在家门口就办完了养老认证，真是太方便了！”刚办完业务的社区居民李阿姨拿着办理回执，脸上满是笑容。10月10日上午，由九江市政务服务中心联合濂溪区政务服务中心主办、濂溪区十里街道赣北商城社区协办的“帮代办服务进社区”活动，在十里老街·濂溪印象广场顺利开展并圆满结束。此次活动聚焦居民急难愁盼，将政务服务送到群众身边，累计服务居民超200人次，获得大家一致好评。

活动现场，工作人员早早搭建好服务点位，通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放办事指南等方式，让居民清晰了解服务内容。在高频事项办理区，社保参保登记、养老认证、异地就医备案、灵活就业缴费、高龄津贴申领、医社保缴费等居民常办业务有序推进，工作人员一边耐心核对居民提交的身份证、社保卡等材料，一边细致讲解办理流程，对部分操作不熟练的老年居民，还全程帮办代办，确保“一次办好、不跑冤枉路”。社区居民王师傅此前一直担心异地就医备案流程复杂，当天在工作人员的协助下，仅用15分钟就完成了备案手续，他感慨道：“以前总怕办业务要来回跑，现在在家门口就能解决，真是为我们老年人考虑得太周到了！”

便民政策宣传区同样人气十足。针对居民普遍关心的热点问题，工作人员逐一答疑解惑，还通过案例讲解、手册发放等形式，让居民直观了解“怎么办、去哪办、找谁办”，进一步提升政务服务知晓率。同时，活动还设置了意见反馈收集环节，社区工作人员与政务服务中心人员共同倾听居民诉求，认真记录大家在办事流程优化、政策需求等方面的建议，现场共收集有效意见18条，后续将联合相关部门梳理反馈，推动服务更贴合居民需求。

活动全程，社区志愿者主动协助维护现场秩序，引导居民有序排队、分流办理，并为等候的居民提供热水、座椅等便民服务，营造了文明、温馨的办事氛围。赣北商城社区负责人表示，此次活动是打通政务服务“最后一公里”的具体实践，后续社区将持续联合政务服务部门，围绕居民需求开展更多便民服务活动，让社区居民在家门口就能享受到更高效、更贴心的服务，切实提升大家的幸福感。