联通暖心港湾：反诈宣传守护银发族，贴心服务安享数字生活

九江新闻网讯　“以前接到骗子的电话心里直打鼓，现在听了你们的课，我心里有底了！”在九江联通共青南湖大道营业厅内，七十多岁的李大爷拉着工作人员的手感慨道。10月23日联通客户日，一场专为老年群体定制的反诈宣传活动在此举行。

面对层出不穷的电信诈骗，增强老年人的防范意识刻不容缓。此次活动，联通工作人员精心准备，将“保健品骗局”“冒充公检法”等常见套路转化为通俗易懂的本地语言，并结合近期发生的真实案例进行剖析。

“我们不讲大道理，就说身边事。告诉老人们‘天上不会掉馅饼’，但‘地上真有挖好的陷阱’。”营业厅负责人介绍。这种接地气的宣讲方式，让在场的老人们听得进、记得住，有效为他们筑牢了思想上的“反诈防火墙”。

而这，仅仅是营业厅日常暖心服务的一个缩影。对许多老年用户而言，这里不仅是办理业务的场所，更是他们融入数字时代的一个安心港湾。厅内显著位置的“爱心坐席”，确保了老人无需长久等待；面对咨询，工作人员总会多一分耐心，用“大白话”把业务条款和注意事项讲清楚，只为让每一位老年用户都能“明白办、放心用”。

当老人们拿着智能手机前来求助，从连接Wi－Fi到使用微信支付，营业员总会迎上前去“手把手”教他们。一次次耐心地讲解，化解了老人们“不会用、不敢用”的窘迫；一项项细致的服务，则实实在在地打通了助老服务的“最后一公里”。

未来，“联通温度”将继续温暖更多银发族，让科技进步的便利，真正成为提升老年人安全感的坚实力量。

（九江联通供稿）