濂溪区疾控中心：以医德医风为引领 高效处理投诉

自医德医风集中整治工作开展以来，濂溪区疾控中心迅速行动，将医德医风建设作为提升工作质效的重要抓手，积极组织开展医德医风集中整治工作，通过专题学习、心得交流等多种形式深学细悟医德医风的核心要义，通过自查自纠建立问题台账制定针对性整改措施，确保整改工作落到实处，持续推动医德医风水平稳步提升。

作为负责处理全区医疗卫生行业投诉举报的监督执法机构，区疾控中心始终将群众利益放在首位，将医德医风建设融入到处理投诉举报的工作中，以严谨的态度、高效的行动和专业的素养，筑牢群众健康的“安全防线”。

医疗卫生行业的投诉举报直接关系到人民群众的健康安全，容不得丝毫懈怠。今年9月2日，中心接到群众投诉濂溪区某乡镇一牙科诊所疑似无证行医。经初步调查，证实该诊所存在无证行医行为。在立案调查的同时，中心始终心系该群众的退费和赔偿诉求，积极协调涉事诊所与群众进行协商，通过耐心细致的调解，最终促成双方达成一致意见，群众的合法权益得到了有效的维护。自医德医风集中整治以来，中心受理了十余起投诉举报案件，对六个涉嫌违法违规的机构及时立案调查和处理，有效维护了群众的合法利益，持续提升群众对医疗卫生行业的满意度。

展望未来，区疾控中心继续坚持以医德医风为引领，不断提升疾控队伍的业务能力和职业道德素养，以及时高效的行动回应群众关切，以始终如一的坚守筑牢健康防线，为推进全区卫生健康事业高质量发展贡献更大力量。

（濂溪区疾控中心供稿）