短信直达解民忧 医保服务暖人心——濂溪区医保局慢性病评审服务再升级

九江新闻网讯（汤荧）“刚提交完慢性病申请材料没几天，就收到了评审通过的短信，这下不用总跑窗口问进度，在家就能知晓结果，太方便了！”市民张大爷看着手机里的医保通知短信，对着濂溪区医保局的工作人员连连点赞。

以往，慢性病线下申请人需自行跑窗口或打电话咨询评审结果，既耗时又费力，成为不少群众办事的“烦心事”。濂溪区医保局聚焦这一民生痛点，坚持以民为本、实事办实，从2025年10月起正式推出“慢性病评审结果短信直达”便民新举措。如今，线下提交申请材料的群众无需主动查询，评审工作一完成，结果就会以短信形式精准推送至申请人手机。通过评审的群众可第一时间享受慢性病报销待遇，无需多跑一趟；未通过的群众也能及时收到补充材料的清晰指引，快速完成重新申请，大大减少办事成本。

截至目前，该服务已累计为300名慢性病申请人送上“短信告知”，彻底解决了“结果查询难、待遇享受慢”的问题，真正实现医保服务从“群众跑”向“信息跑”的转变。下一步，濂溪区医保局将持续深化为民服务理念，进一步优化短信通知内容精准度，同步拓展通知覆盖的医保业务类型，让便民服务触角延伸至更多待遇审核场景，用更贴心的服务回应群众期盼。