优化婚检服务，筑牢幸福防线——濂溪区妇计中心扎实推进医德医风建设工作

九江新闻网讯（曹旖）自濂溪区医疗卫生机构医德医风集中整治工作开展以来，区妇计中心紧密结合婚检服务工作实际，聚焦群众反映的尿检窗口异味等服务欠缺、婚检事项不明等流程繁琐的典型问题，该中心围绕人文关怀与服务流程两个维度，着力提升婚检对象的体验感、获得感与幸福感，推动医德医风建设内化于心、外化于行。

注入人文关怀，让服务更有温度深度

以细节为切口，打造全新服务体验。从单纯的“检测者”向“健康顾问”角色延伸。该中心设置专人提供婚检宣讲服务，用通俗易懂的语言解释婚检的意义与作用；在采血操作中，注重沟通解释，缓解新人的紧张情绪；在隐私保护中，尊重检查结果，给予专业的健康指导；在环境提升中，定时清理废弃标本，加强尿检窗口清洁频率，在易发异味点放置檀香，开门通风、开窗透气，加快空气流通，营造清新、温馨、舒心的检查环境。通过充满关怀的互动、焕然一新的体验，传递的不仅是专业信息与高尚医风，更是对新人及其未来家庭的真诚祝福与责任。

（图为整治后的尿检窗口周边环境）

优化服务流程，让婚检更便捷高效

以便捷为基础，提供全新服务效率。该中心积极协同相关科室，致力于打通婚检服务的“快车道”。在服务大厅张贴清晰易懂的温馨提示，帮助服务对象快速了解婚检流程与内容；落实产检与婚检项目的检验检查结果互认，厘清重复漏项，简化婚检环节；积极推广婚检线上预约登记，错峰错时参检，减少现场等待时间；加快婚检报告出具速度，缩短等待周期，以高效服务传递最美祝福。此外，提供报告线上查询、线下问询等多种获取方式，对于系统无法查询的单个项目，为当事人提供一对一的报告解读与咨询服务，最大限度方便婚检群众。

（图为检验科工作人员在和婚检对象添加微信好友）

下一步，该中心将继续以医德医风建设为引领，持续倾听群众心声，不断深化婚检服务内涵，推动各项优化举措落地见效，为提升全区婚前保健服务水平、筑牢人口素质防线贡献坚实的妇计力量。