德安县人民医院：“互联网+护理”架桥梁，上门服务暖民心

九江新闻网讯（王华　熊川）“真是太感谢你们了，这么远的路专门跑一趟，解决了我们家的大难题！”近日，德安县总医院人民医院院区“互联网＋护理服务”团队驱车数十公里，抵达偏远的车桥镇，为长期卧床无法下床的患者王阿姨完成留置导尿更换服务后，其家属紧紧握着医护人员的手，言语间满是感激。

据了解，王阿姨因疾病导致无法下床活动，需要长期留置导尿管。由于居住地远离城区，交通不便，家属了解到医院开通了“互联网＋护理服务”，通过医院官方微信公众号上提交了上门导尿的预约申请，没想到平台快速响应，当天完成订单匹配，第二天护理团队便如约而至。

到达患者家中后，医护人员没有片刻休息，立即投入工作。他们严格按照无菌操作规范，仔细为患者进行导尿管更换，动作轻柔娴熟，最大程度减轻患者的不适感。服务过程中，医护人员发现家属对导尿护理知识匮乏，存在操作不当的风险，便耐心细致地讲解导尿管日常维护技巧、尿液观察方法、并发症预防等关键知识，还手把手指导家属进行简单的护理操作，直到家属完全掌握。

“很多行动不便的患者和家属，都曾被就医距离和护理难题困扰，‘互联网＋护理服务’就是要打破这种壁垒。”护理部主任兰文娟介绍，为切实解决群众急难愁盼问题，医院依托“互联网＋护理服务”平台，组建了由经验丰富的医护人员组成的专属服务团队，针对留置导尿、鼻饲管护理等特殊需求，推出24小时线上预约、线下服务的闭环模式。未来，将继续深化“互联网＋护理服务”模式，不断拓展服务范围、丰富服务内容，用科技赋能护理，用温度守护健康，让每一位行动不便的患者都能感受到医疗服务的阳光与温暖。