暖心寻童显担当

九江新闻网讯（欧阳艺 廖于晴）12月19日下午，九江长运庐山公交公司收到了熊女士送来的写有“勇担社会责任，彰显人文关怀”的锦旗，并再三感谢工作人员帮她找回走失的孩子。

事情要追溯到12月9日，汽车站接线员突然接到熊女士的紧急求助电话，称自己七岁的孩子独自乘坐公交车外出时不慎走失，多方寻找无果后，只能向汽车站求助。接到求助后，接线员一边耐心安抚家长情绪，详细询问了孩子的外貌特征、大致乘车时间及路线，一边第一时间启动应急预案，迅速联动站内调度中心，将孩子相关信息同步至所有运营线路的公交司机手中，逐一叮嘱司机留意车厢及站点情况，仔细回忆沿途是否见过符合特征的孩童。

在全站工作人员与司机师傅的齐心协力下，经过紧张排查与细致回忆，当天下午五点十五分左右，公交驾驶员刘振华精准锁定孩子的下车站点。随后，工作人员在站点找到小孩，立即联系家长，顺利将孩子交到家长手中。看到孩子平安无恙，熊女士悬着的心终于落下，对汽车站工作人员高效负责、急群众之所急的工作态度赞不绝口，事后特意定制锦旗前来致谢。

一面锦旗，一份信赖。此次寻童行动，既彰显了车站工作人员的责任与担当，也用实际行动践行了“用心用情服务旅客”的宗旨，让群众感受到实实在在的温暖。