旧区焕新颜 治理暖民心

走进瑞昌市湓城街道望仙桥社区，曾经的老旧房屋、斑驳墙面转变为富有文化气息的历史街区，坑洼难行的土路换成平整洁净的青石板路，闲置荒芜的空地变身草木葱茏的休闲角。傍晚时分，观影广场上居民围坐闲谈，晨练场地里老人舒展身心，展现出一幅“环境美、服务优、邻里和”的幸福图景。近年来，望仙桥社区锚定“好社区”建设目标，以城市更新补硬件短板，以精细治理提服务质量，切实提升居民的获得感、幸福感与安全感。

更新破局，推动硬件提质升级

望仙桥社区老旧小区集中，基础设施老化、停车难、环境差等问题曾困扰居民生活，改善居住条件成为大家最迫切的需求。社区坚持以居民需求为导向，把城市更新作为破局关键，推动社区硬件提质升级。聚焦基础设施薄弱环节，推进雨污分流改造，整改错漏混接管网300余米，从源头解决污水直排难题，让社区水环境更洁净；针对“停车难”这一民生痛点，创新采用“新建+挖潜+共享”模式，新增停车位400余个，同步推进停车区域智能化管理，让居民停车更便捷省心；全面升级老旧小区供水、燃气及电力管线，细致排查修缮危旧房屋公共设施，逐一消除安全隐患，为居民筑牢生活安全防线。

在优化人居环境上，社区巧用空间做“加法”，全力做好“微改造”文章。闲置旧公房变身功能齐全的社区消防站，街角零碎空地打造成绿意盎然的“口袋公园”，老旧小区新增智能安防设备，每一处改造都精准对接居民生活需求。同时，社区广泛发动巾帼志愿服务力量，开展环境整治行动，清理卫生死角、规范杂物堆放，让社区环境净起来、美起来，昔日的老旧片区蜕变为宜居宜业的温馨家园。“以前出门路不好走，我坐轮椅出门买菜很困难，现在道路平整，去卫生院、遛弯儿都方便多了。”家住老旧小区的徐大爷说起身边变化，满脸笑意。

网格治理，提升基层服务效能

基层治理好不好，群众感受最真切。望仙桥社区以网格化治理为抓手，织密服务网络，提升治理效能。社区科学划分4个基础网格，构建“网格长+网格员+楼栋长+志愿者”的“1+1+1+N”服务队伍，将服务触角延伸到楼栋、到户到人，实现“小事不出网格、大事不出社区”。网格员化身社区“贴心人”，每日穿梭在楼栋之间，既当政策宣传的“传声筒”、社情民意的“收集员”，又做便民服务的“勤务员”、矛盾纠纷的“调解员”，解决居民急难愁盼问题。此前，居民李女士在网格群反映楼下餐馆油烟扰民，网格长当天便联合市场监管部门上门协调，督促餐馆安装油烟净化设备，快速化解民生难题。截至目前，社区通过网格化服务累计处理居民诉求400余件，调解各类矛盾纠纷80余起，办结率与群众满意度均超96%。

同时，社区创新推出“邻里议事会”机制，邀请居民代表、楼栋长、志愿者共坐一堂，围绕社区改造、民生服务等事项畅所欲言，共商共治社区事务，制定《社区文明公约》，让居民从治理“旁观者”变为“参与者”；常态化开展“志愿服务日”活动，组建巾帼志愿服务队、太极队、居民议事团等多个群众组织，引导居民主动参与环境整治、独居老人关爱、节日文化活动开展等工作，营造出“人人参与、共建共享”的浓厚氛围。每逢传统节日，社区里的文化活动精彩纷呈，邻里之间互帮互助、和睦相处，暖流涌动在每个角落。

未来，望仙桥社区将继续以居民满意度为标尺，在城市更新与基层治理中不断探索，让社区“颜值”持续提升、“内涵”不断丰富。

（九江日报全媒记者 张新红）