暖心服务诠释医德本色 九江市中医医院以人文关怀构建和谐医患关系

九江新闻网讯（檀凤　胡敏）近期，九江市中医医院在持续推进医德医风建设走深走实和进一步优化医疗服务的过程中，将细致入微的关怀融入日常工作的各个环节，致力于让病房超越单纯的诊疗场所，成为患者安心、舒心的“健康家园”。

走进医院各病区，整洁有序的环境让人耳目一新，诊疗台面物品定点定位、标识清晰，医疗器械与私人用品严格分区，细节处的安全隐患被逐一排查。环境焕新仅是起点，服务的温度在细节中更深地体现。在严格落实9S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习、服务）的过程中，护理团队敏锐洞察患者需求，推动人文关怀持续升级。面对长期住院患者大件行李存放不便的实际困难，各病区创新设立“爱心寄存角”，专门用于寄存被褥等大件生活物品，有效释放了病房空间，让患者住得更舒心。

对于肝硬化等重症肝病患者而言，夜间加餐并非普通宵夜，而是一项关键的营养治疗策略，旨在弥补肝脏功能不足，防止肌肉流失，稳定代谢，对改善预后具有重要意义。针对肝病科部分患者因疾病导致营养失衡的管理难题，肝病科护理团队主动对接医院总务科、营养科，为需要夜间加餐的患者提供科学的膳食支持。这一举措，正是医院从疾病特点出发，将专业照护融入日常关怀的生动实践。

从规范环境到主动发现并响应患者需求，医院护理团队正实现从“被动响应”到“主动关怀”的转变。下一步，医院将继续以9S管理为标准抓手，推动环境精细化治理与人文关怀服务深度融合，让严格的管理制度焕发人性的温度，让优质的医疗服务体现在每一处细节之中，持续为患者打造有质感、有温度的就医体验。