十年问政守初心 千百实事惠民生——九江市政协电视问政书写民生幸福答卷

“以前从火车站送人到市民服务中心，光红绿灯就10多个，全程要30多分钟，现在绿波带一路畅通无阻，15分钟左右就能到。”出租车司机李师傅谈起城区交通的变化心生欢喜。这背后，是九江市政协十年如一日坚守初心，以电视问政为抓手，推动民主监督从“问政”到“问效”转变的生动实践。

九江市政协从2015年开始，将电视问政作为履行民主监督职能的核心抓手，每年通过12345热线、委员提案、新媒体平台等多渠道收集民意，对委员和群众反映强烈的单位和部门，经市委、市政府同意后作为年度电视问政单位，接受现场评议。问政会后，市政协发挥协商式监督作用，创新“问政现场会+委员视察+回头看”闭环机制，形成“每月反馈、每季专栏、每半年督查、年底问政”的常态化模式，推动问题整改立说立行，民主监督常态长效。

聚焦民生打造“问题曝光台”

停车难、车位产权纠纷曾是困扰九江市民的一大难题。2022年底，市政协委员章跃在电视问政现场反映相关问题后，市自然资源局迅速整改，出台《九江市城区地下车位（库）登记管理规定》。截至目前，中心城区已颁发地下车位（库）不动产权证3.85万本。“以前为车位产权闹心好几年，现在拿到证，睡觉都踏实了！”市民王女士的心声道出了万千业主的共同感受。

不仅提出问题，市政协还助力解决问题。针对校园周边上下学时段交通拥堵问题，市政协主动协调市城管局、市公安局交管支队及学校周边单位召开多场专题协商会，促成相关单位开放临时停车点140余处，延长送学车辆免费停放时间，形成了“打开门、护下车、送进校”模式，校园周边交通拥堵得到极大缓解。

答疑解惑打造“政策宣讲台”

在电视问政现场，政策宣讲与答疑解惑同步推进，让惠民政策真正走进群众心里。市政协委员在电视问政现场会上反映：“外卖骑手、快递小哥等新就业群体的社保记录里，‘工伤保险’几乎是空白，每天只靠3元的商业意外保险抵御风险，有位女骑手甚至背着刚满周岁的孩子穿梭街头。我市出台的《补充工伤保险实施办法》虽将其纳入保障范围，但政策落地不能只停留在文件里。”

针对委员提出的政策知晓、参保流程等疑问，市人力资源和社会保障局回应，已通过中国九江网、九江人社官网发布文字及动漫解读，制定实施细则细化操作标准，并将进一步依托官方微信平台、“掌中保”“九派社保通”等渠道定向推送政策要点，结合“社保服务进万家”活动走访平台企业和快递网点，面对面讲解政策，同时强化市县联动培训，确保政策真正“落”到新就业群体身上。

凝心聚力打造“工作展示台”

电视问政更是凝心聚力的“工作展示台”，见证着各部门攻坚克难的实干成效。针对企业反映问题渠道不畅通、办事效率不高等问题，市行政审批局整合12345市民服务热线、营商环境投诉专窗等15个线上线下渠道，搭建市县一体企业问题网上办理平台，实现企业诉求统一登记、统一回复、闭环管理。“一窗通办”让办事效率大幅提升，市政协委员王毅实地体验后称赞：“排队的人少了，工作人员能力强了，营商环境越来越好了。”

船舶图审流程的优化则让企业感受到实实在在的政策红利。电视问政会后，港航部门在审批环节大刀阔斧“做减法”，对船企制造的内河小型船舶采取“标准化检验+抽检”模式，首套图纸审查仅需七天，后续图纸无需审查，大幅提升了船舶批量化制造效率。九江飞籁特艇业有限公司技术工程师熊晓倩深有感触：“以前船舶图纸审查要一两个月，我们做小型船舶批量制造，时效性满足不了，直接造成客户损失，订单减少。现在审批起来快多了，办事效率确实不一样！”

十年来，九江市政协电视问政不断迭代升级，从单一现场问政拓展为全媒体直播、市县联动，从聚焦具体民生问题延伸到服务中心工作，成为政协履职的金字招牌。累计问政18家市直单位，推动解决智慧交通、社会治理、营商环境、文旅发展等领域难题4000余个，政协委员深入一线调研、现场质询追问、跟踪整改落实，用脚步丈量民情、用履职诠释担当。

“电视问政要始终坚持‘民有所呼、我有所应’，让监督更有力度、为民更有温度。”九江市政协党组书记、主席占勇表示，将不断创新民主监督形式，增强监督实效。

（赵绍宏　梅渭萍　张鹤）