九江学院第二附属医院获患者锦旗致谢

九江新闻网讯　1月13日上午，在九江学院第二附属医院健康管理中心明亮整洁的接待区，一位老年男士双手捧着镶有八个金色大字——“工作热情，服务周到”的锦旗，眼中闪烁着感激的光芒。“王护士长，真的太感谢您了！感谢您耐心答疑和细心服务，否则我就可能错过上传信息的最佳时机。”这感人的一幕，源于卢先生在体检中心的一段经历。

病友口中的护士长正是该院健康管理中心的王园园。在她的身上，这样的故事并不少见。她注重细节、服务周到，会为做C13检测不方便倒水的客户倒上一杯温水并写上第二次吹气时间；会为不清楚体检流程的客户细心讲解指引；会上前搀扶行动不便的老人；会在体检结束后给需要复查的客户发送温馨随访提醒。

受到表扬的王园园十分谦虚，她说：“这不仅仅是我个人的荣誉，更是老百姓对我们整个体检团队的高度认可。从医生到护士，从前台到后勤，每个人都在自己的岗位默默付出，为客户提供最好的体检体验。”在她的带动下，健康管理中心掀起了一股“细微服务，温暖关怀”的热潮。同事们开始更加注重与客户的沟通方式，更加关注客户的心理需求，团队整体服务水平得到了显著提升。