精研中医护术　守护民生安康——德安县中医院护理部2025年发展纪实

2025年，德安县中医院护理部锚定“强基础、提质量、促发展”核心主题，以时间为轴深耕临床护理、精进队伍建设、创新服务模式、严抓质量管控，用专业与坚守回应群众健康需求，在护理事业高质量发展道路上留下坚实足迹。

年初固本：筑牢合规与服务根基

一月：合规筑基　严守收费底线

护理部聚焦医保规范收费要求，建立重复收费督查台账，细化护理操作核对至费用录入全流程监管，通过“每日抽查、每周汇总、每月通报”闭环管理，确保收费合规透明，切实维护患者合法权益，为全年工作筑牢合规基石。

二月：创新赋能“互联网＋护理体质＋优服评比”

护理部双措并举优化服务：一方面特邀信息工程师开展“互联网＋护理服务”专题培训，围绕线上预约、远程指导、系统操作等核心内容实操教学，打破传统护理时空限制；另一方面启动优质护理服务评比，以随访量、患者反馈等为核心指标选树先进，营造“比学赶超”良好氛围。

春启新程：延伸服务与人文赋能

三月：延伸护线　专业服务进家庭

为延伸院后护理链条，护理部优化上门随访方案，指导各科组建专项服务组，为慢性病患者提供居家康复指导、并发症预防等个性化服务，将专业护理从医院延伸至家庭，践行“以患者为中心”服务理念与“厚德、精诚、特色、扬优”院训，赢得群众广泛认可。

四月：人文护航　红马甲陪诊暖杏林

正式启动“陪您医路同行　爱满杏林”红马甲志愿者陪诊服务，在门诊大厅为患者提供挂号引导、就诊陪同、检查带路、缴费协助等全流程服务。醒目的红色身影化解患者就医焦虑，成为人文医院建设的重要名片，显著提升群众就医获得感。

五月：医护同心　护士节系列活动

以护士节为契机，策划系列文化与专业融合活动：前期开展主题海报设计，用创意定格护理温情与专业担当；后续举办叙事护理案例、健康宣教PPT演讲大赛，既传递人文温度、普及健康知识，又提升护理人员沟通表达与健康传播能力，丰富护理文化生活。

盛夏攻坚：专业提升与特色提质

六月：赛场竞优　市级赛事彰显专业风采

护理部组织人员参与市级专业赛事斩获佳绩：刘子毓在九江市第二届《我秀我健康》脱口秀大赛中，以生动的科普表达与贴近生活的案例解读获二等奖；杜闪闪在“讲出你的急诊人文故事”分享活动中，凭借真挚情感与鲜活案例展现急诊护理人文关怀，同样荣获二等奖，为医院赢得荣誉的同时彰显护理队伍专业素养。

七月：特色强科　进修转化＋中医护理双提质

实现进修成果转化与特色护理提质“双丰收”：进修归来的护理人员通过全院专题授课，共享伤口、造口护理先进技术，医院同步组建专科护理团队，配备优质设备与用品，开展专科护理及上门服务；同期开展中西医结合特色护理查房与中医技能竞赛，以中医辨证思维赋能临床，强化中医护理人才培养。

金秋精进：强基惠民与廉洁铸魂

八月：学践相融　考评强基＋中医科普惠民

护理部“学用结合”双管齐下：一方面开展N1至N4层级护士差异化考核，覆盖理论知识、操作技能、应急处置等内容，以考促学夯实专业基础；另一方面配合医院举办“中医夜市”，通过易筋经展演、经络拍打教学、中药茶品鉴等互动项目，让群众在轻松氛围中亲近中医药文化，实现科普惠民。

九月：精准护佑　专科查房精进临床服务

在内二科开展专科特色护理查房，围绕心血管、消化领域重点难点病例，组织护理人员研讨护理方案优化与并发症预防措施，推动护理服务从“常规化”向“精准化”转变，落实“用心护理暖人心”服务理念。

十月：清风铸魂　加强医德医风建设

开展医德医风专题学习活动，结合行业规范与护理领域典型廉洁案例，通过集中学习、分组研讨、案例剖析引导护理人员领悟医德的核心；同步举办主题演讲比赛，护理人员结合岗位分享廉洁从业感悟，推动“以患者为中心”理念转化为自觉行动，营造风清气正行业氛围。

年末收官：规范提质与蓄力前行

十一月：规范筑基　中医操作考核提质增效

为夯实中医护理操作基础，组织全院N1级护士艾条灸操作专项考核，涵盖穴位定位、操作流程、安全防护、患者沟通等关键环节，推动中医护理操作标准化、规范化建设，展现护理人员扎实专业素养与积极学习风貌。

十二月：蓄力谋远　质控调研＋医教融合双丰收

护理部收获多方肯定：江西省中医护理质控中心专家组到医院调研，围绕中医护理技术考核标准、准入管理等开展专项指导，为完善分级考核与准入体系指明方向；江西枫林涉外经贸职业学院送来“实习传薪匠心带教　医教融情助生成才”锦旗，表彰护理部实习带教成效，为深化医教融合注入动力。

年末回望，2025年护理部在规范管理、队伍建设、服务创新、质量提升等方面硕果累累。展望2026年，护理部将以“全生命周期健康管理”为核心，聚焦“学科升级、人才提质、服务创新、管理增效”四大任务，持续深耕护理事业，为广大群众提供更优质、高效、便捷的护理服务。（李勤）