养老摸排办实事 跨区代办暖人心——十里街道大楼社区为高龄老人解决户籍与补贴难题

九江新闻网讯 近日，大楼社区在开展60周岁以上老年人养老服务需求入户摸排工作中，用心用情解决了一位高龄老人的户籍与养老补贴难题，用“全程代办＋跨区协同”的贴心服务，为老人送去了实实在在的温暖与安心。

在走访中，工作人员发现，辖区内一位79岁的高龄老人，户籍虽在大楼社区，却长期独自在莲花镇华声社区居住，两地奔波成了老人生活的难题。加之老人年事已高、行动不便，子女常年在外务工无法近身照料，且配偶去世后户口未及时注销，致使户籍信息出现阻滞，养老补贴难以正常申领，属地服务也难以精准对接。看着老人为此愁眉不展，工作人员心里也沉甸甸的。

急群众之所急，解群众之所忧。社区当即启动“上门服务＋全程代办”机制，安排专人与老人结对帮扶，主动跑腿、全程代办。材料由社区工作人员提前整理完备，陪同老人到派出所办理配偶户口注销手续，随后又马不停蹄，依据常住地管理规定，协助办理户口迁移事宜，终于让老人如愿实现“人户合一”，回归真正的“家”。

户籍问题解决后，大楼社区迅速与莲花镇华声社区取得联系，无缝移交老人信息，并积极协同两地推进高龄津贴、养老服务补贴等政策落实，确保老人待遇不断档、保障不缺位。从注销户口到迁移落户，再到后续服务衔接，社区工作人员用脚步丈量民情，用服务传递温度，让老人少跑一步路、少操一份心，让幸福稳稳落地。

未来，社区将继续把老年人的“小事”当成心头大事，常态化做好养老服务摸排，完善上门代办、跨区协同等暖心机制，用更精准的关怀、更贴心的服务，为辖区老年人筑起幸福安康的晚年屏障。