智慧药房平稳运行！湖口县总医院人民医院院区取药更快捷、更安心

九江新闻网讯（毛梦兰）为优化药学服务流程、筑牢用药安全防线、提升患者就医体验，2025年12月，湖口县总医院人民医院院区药剂科西药房正式上新自助发药机、智能拆零机，并规范启用标准化麻精专柜，后续又启用取药叫号系统。经过三个月的平稳运行，三大设施高效协同、成效凸显，以“智能＋规范＋有序”三维驱动，推动湖口县总医院人民医院院区药学服务迈入精准化、规范化、便民化新阶段，用专业与科技守护群众用药健康。

走进西药房调配大厅，最引人注目的当数新上岗的“发药高手”——自助发药机。这台设备与医院HIS系统无缝对接，实现处方同步、精准抓取、快速调配。以往患者高峰期取药需排队等候，如今设备上岗后，药品调配效率大幅提升，患者取药平均等候时间缩短至5分钟内，极大缓解了窗口拥堵现象。

智能拆零机则精准解决了传统手工拆零“速度慢、易污染”的痛点。三个月来，替代传统人工拆零，通过标准化操作完成药品精准拆分、定量分装，累计拆零调配处方1500余张，有效避免人工拆分的剂量误差，同时规范存储拆分药品、防止污染，保证了药品分装的洁净度。

麻精药品作为特殊管理药品，其安全是药房管理的重中之重。标准化麻精专柜的启用，严格落实麻精药品管理规定，实行双人双锁、专册登记，配备完善的防盗与报警装置，全程追溯麻精药品储存、调配、发放全流程，累计规范发放麻精药品180余次，既保障了疼痛患者合理用药需求，又筑牢医疗禁毒防线，践行规范行医责任。

取药叫号系统的正式开启，直击患者取药排队痛点。该系统与医院信息系统无缝对接，患者缴费后可扫描处方二维码签到，系统自动排序并实时在电子屏上显示排队进度，通过语音播报和屏幕提示引导患者取药，无需在窗口扎堆等候，有效避免无序拥挤，尤其为老年人、体弱者等特殊群体提供了便利。

从三大设施落地到叫号系统启用，湖口县总医院人民医院院区西药房始终坚持“以患者为中心”。此次升级不仅减轻了药师重复劳动，更推动药师向“用药守护者”转型，有更多精力投入处方审核、用药指导等专业服务。

下一步，湖口县总医院人民医院院区药剂科将持续优化设备运行与服务流程，总结升级经验，深化智慧药学建设，以更智能的设备、更规范的管理、更贴心的服务，坚守用药安全底线，为广大患者提供便捷、精准、安心的药学服务，让每一次取药都充满温度。